Politique de retour
Uplift Provisions Company s'engage à vous offrir la meilleure expérience client possible. Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs, non utilisés et non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine. Seuls les produits achetés en ligne sur ce site Web peuvent être retournés pour remboursement. Veuillez noter que les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.
Délai de retour
Les produits doivent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison pour recevoir un remboursement sur le mode de paiement utilisé pour l'achat. Un crédit en magasin ou un remboursement partiel sera pris en compte, mais ne sont pas garantis pour les retours accordés après 30 jours de livraison lorsque le produit est retourné à notre centre de retours.
Retour d'échantillons gratuits ou d'articles offerts en cadeau avec achat
Vous pouvez conserver le cadeau gratuit avec achat que vous avez reçu dans le cadre de votre commande.
Frais de livraison
Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Uplift Provisions Company, LLC paiera les frais de retour uniquement si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux). Uplift Provisions Company n'accepte pas les contre-remboursements pour les marchandises retournées.
Adresse pour les retours
Envoyez votre retour avec le bordereau d'expédition original ou la preuve d'achat en utilisant une méthode d'expédition terrestre traçable (nous recommandons UPS ou le courrier assuré du US Postal Service) à :
Société Uplift Provisions, LLC
Service des retours
221, rue Main, unité B
Stoneham, MA 02180
Veuillez utiliser un service d’expédition traçable ou souscrire une assurance d’expédition car nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
Remboursements et délais de traitement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine. Vous devriez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les 30 jours suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour. Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 7 jours ouvrables) et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).
Si vous avez des questions sur les retours, veuillez envoyer un e-mail à info@upliftprovisionsco.com .
